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       自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，我司在集團(tuán)公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持 “實(shí)、深、準(zhǔn)、嚴(yán)”的工作要求，學(xué)、改、做結(jié)合，推動(dòng)中心工作與主題教育有機(jī)融合，主題教育不斷取得實(shí)效。
       一、學(xué)習(xí)教育措施上突出“實(shí)、深”。
       一是組織工作實(shí)。黨總支圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育，制定主題教育推進(jìn)工作方案，成立以總支書記為組長(zhǎng)的工作小組，各支部圍繞主題教育和各自的工作實(shí)際，制定主題教育工作方案，創(chuàng)新載體，召開推進(jìn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)3次，主題教育層層推進(jìn)。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容實(shí)。總支組織集中理論學(xué)習(xí)2次，黨課活動(dòng)4次；司屬各支部、黨小組按照要求，運(yùn)用“三會(huì)一課”、“黨員主題日”等形式積極組織廣大黨員教育學(xué)習(xí)，先后集中組織學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于“不忘初心，牢記使命”摘編和開展愛國(guó)主義、傳統(tǒng)文化、紅色教育、形勢(shì)教育等活動(dòng)30余次，不斷推進(jìn)公司主題教育走深走實(shí)。
       二、查找問題突出“準(zhǔn)、實(shí)、深”。
       公司為防止主題教育與中心工作“兩張皮”，按照開門搞教育要求，廣泛聽取社會(huì)各界意見建議。近年來，公司圍繞老城提升、新區(qū)提速要求，為解決城市供排水做了大量工作，廣大市民切實(shí)感受到供排水服務(wù)有了質(zhì)的飛躍，但城市供排水服務(wù)與人民對(duì)美好生活的需要仍然存在一定差距。為了找準(zhǔn)城市供排水在服務(wù)群眾方面存在的差距與不足，解決好供排水服務(wù)群眾“最后一公里”。公司先后組織廣大職工深入自查在服務(wù)群眾過程中存在服務(wù)群眾意識(shí)、服務(wù)群眾能力、服務(wù)群眾水平方面存在的不足、深入查找在管理水平、管理能力、工作作風(fēng)、機(jī)制體制方面存在的不足；召開了有社區(qū)、物管企業(yè)等代表參加的意見建議座談會(huì)。此外，公司變上訪為下訪，多次主動(dòng)深入社區(qū)、街道廣泛征求意見建議。至主題教育開展以來，共收集到各方面建議意見30余條，確保查找的問題做到準(zhǔn)和實(shí)。
       三、整改問題“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“實(shí)”字為先。
       公司在廣泛征求各界意見與建議基礎(chǔ)上，認(rèn)真深入梳理問題，形成責(zé)任清單，督促完成落實(shí)。一是針對(duì)群眾涉及城市供排水的煩心事、揪心事、操心事，公司情系群眾，不忘初心解難事、辦實(shí)事、辦好事積極回應(yīng)群眾關(guān)切。如對(duì)“供排水要加大政策宣傳力度”建議意見，供水公司多次組織黨員干部職工深入社區(qū),特別是易地扶貧搬遷社區(qū)開展上門咨詢、宣傳服務(wù)。通過與社區(qū)居民展開面對(duì)面交流，耐心解答用戶關(guān)切，社區(qū)市民和易地扶貧搬遷群眾對(duì)供排水服務(wù)有了深入了解，促進(jìn)了供用水關(guān)系的和諧；又如：供水公司通過拓展銅仁供水微信服務(wù)平臺(tái)功能，不僅使廣大用戶能隨時(shí)了解城市供水動(dòng)態(tài)，同時(shí)也方便了用戶水費(fèi)查詢、繳納；再如：為解決“交水費(fèi)難”問題，供水公司積極與銅仁市供銷合作社、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家金融機(jī)構(gòu)及多彩寶、微信、支付寶等多家平臺(tái)合作，開展水費(fèi)代收業(yè)務(wù)，徹底解決了“交水費(fèi)難”問題。針對(duì)“窗口繳費(fèi)要更加人性化”建議意見，供水公司立即購(gòu)買相關(guān)設(shè)施，讓用戶從站著繳費(fèi)變坐著繳費(fèi)，切實(shí)感受服務(wù)進(jìn)一步人性化;為解決大興、川硐、教育園區(qū)高峰期供水緊張，投資上千萬(wàn)元對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行技術(shù)改造；污水處理公司投入120余人、300余萬(wàn)元，對(duì)牛角沖村民組、清水大橋橋頭、文筆社區(qū)、魚梁灘城中村污水治理和花果山、球場(chǎng)旱廁改造、金碼頭散排污水改造、淺灘社區(qū)、人防新村等小區(qū)排水溝治理。二是堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，敢于較真、碰硬，直面問題。對(duì)群眾反映供水立戶手續(xù)繁瑣、時(shí)間較長(zhǎng)問題，公司進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)，實(shí)行并聯(lián)審批，并將辦結(jié)壓縮至15個(gè)工作日，進(jìn)一步提高了市民幸福感、獲得感。對(duì)個(gè)別工作人員工作馬虎、管理不嚴(yán)，損害公司利益和形象的行為嚴(yán)肅查處，絕不姑息。如個(gè)別職工外聘小工在服務(wù)過程中亂作為、亂收費(fèi)，經(jīng)公司查實(shí)，立即對(duì)該聘用人員作出辭退處理，并對(duì)負(fù)有管理責(zé)任工作人員進(jìn)行問責(zé)，真正做到整治一個(gè)、警醒一片，堅(jiān)決糾正損害群眾利益行為。
       我司在主題教育中，悟初心、守初心、踐初心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢記供排水人優(yōu)質(zhì)服務(wù)、治污減排使命，感恩奮進(jìn)，用服務(wù)群眾的實(shí)際成效，踐行供排水人的初心和使命，贏得社會(huì)各界高度認(rèn)可和贊譽(yù)。