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供水公司召開(kāi) “提高服務(wù)意識(shí) 加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律”專題會(huì)議
更新時(shí)間:2018年10月26日
信息來(lái)源:本站原創(chuàng)
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為切實(shí)提升我司服務(wù)窗口部門服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,加強(qiáng)職工作風(fēng)紀(jì)律,10月25日下午,供水公司召開(kāi)專題會(huì)議,安排部署服務(wù)意識(shí)、作風(fēng)紀(jì)律相關(guān)工作,供水公司領(lǐng)導(dǎo)班子、安裝公司相關(guān)工作人員、供水服務(wù)中心全體職工參加了會(huì)議。
會(huì)上,針對(duì)供水服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳和各窗口部門存在的問(wèn)題進(jìn)行了自查剖析,從服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行自查自糾,重點(diǎn)整治責(zé)任心不夠強(qiáng)、業(yè)務(wù)不熟悉、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事效率低下等問(wèn)題,并完善了《供水服務(wù)中心營(yíng)業(yè)大廳管理規(guī)定》。會(huì)議要求全體干部職工
一是
要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,提升服務(wù)水平;
二是
要定期開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)意識(shí),提高學(xué)習(xí)能力,提升窗口服務(wù)人員綜合素質(zhì);
三是
完善管理制度,嚴(yán)格工作流程,提升服務(wù)理念,真正做到一站式服務(wù);
四是
嚴(yán)明工作紀(jì)律,規(guī)范工作行為,做到言行舉止端莊大方、精神飽滿、熱情文明,塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好形象。
通過(guò)整改,供水服務(wù)中心營(yíng)業(yè)大廳制作張貼了《業(yè)務(wù)辦理一覽表》和營(yíng)業(yè)時(shí)間公示欄、勘察去向牌,優(yōu)化了供水“一戶一表”業(yè)務(wù)簽字流程。在今后的工作中,公司將把服務(wù)意識(shí)、作風(fēng)紀(jì)律整頓抓嚴(yán)、抓實(shí),不斷提升管理精細(xì)化水平,著力打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的窗口服務(wù)形象。(供稿:唐佐慧)
(作者:銅仁市水務(wù)投資有限責(zé)任公司)
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